Política de privacidad de Copérnico

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Copérnico es un servicio de Campomelo S.R.L., CUIT 30-71799584-4, con domicilio en José Mármol 2723, Florida, provincia de Buenos Aires, Argentina. Copérnico les da a clubes y otros comercios de reservas un asistente que atiende a sus clientes por WhatsApp y un panel para administrar su agenda. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y qué derechos tenés.

1. Quién es responsable de tus datos

  • Si sos cliente de un comercio y reservás por WhatsApp, el responsable de tus datos es ese comercio. Nosotros los tratamos por cuenta del comercio y sólo para prestarle el servicio.
  • Si sos un comercio o usuario del panel, el responsable de los datos de tu cuenta es Campomelo S.R.L.

2. Qué datos tratamos

Clientes de los comercios

  • Tu número de teléfono, tu nombre de perfil de WhatsApp y el identificador de usuario que envía WhatsApp.
  • Los mensajes que le escribís al comercio por WhatsApp.
  • Tus reservas: fecha, horario, cancha o recurso, precio, seña y estado.
  • Si pagás una seña por Mercado Pago: el monto, la fecha y el nombre y documento (DNI o CUIT) de quien pagó, tal como los informa Mercado Pago, para asignar el pago a tu reserva.

Comercios y usuarios del panel

  • Nombre, teléfono y datos de acceso al panel.
  • Los datos del comercio: nombre, ubicación, horarios, precios, canchas y respuestas a preguntas frecuentes.
  • Las credenciales para operar con WhatsApp y Mercado Pago, que se guardan cifradas.

No guardamos los contactos ni el historial de chats de la app WhatsApp Business del comercio. Al conectar el número, WhatsApp requiere que pidamos esa sincronización, pero el servicio no la usa ni la almacena.

3. Para qué los usamos

  • Responder tus consultas y tomar, confirmar, cambiar o cancelar reservas.
  • Registrar señas y pagos y mostrárselos al comercio.
  • Que el comercio administre su agenda desde el panel.
  • Mantener el servicio seguro y funcionando.

No usamos tus datos para publicidad y no los vendemos.

4. Con quién los compartimos

Sólo con quienes necesitamos para prestar el servicio:

  • El comercio con el que reservás.
  • Meta Platforms (WhatsApp), que transporta los mensajes.
  • Google (Gemini API), que procesa el texto de tus mensajes para entender qué pedís. Google puede usar ese contenido para mejorar sus productos, y personas de Google pueden revisarlo. No incluyas en tus mensajes datos sensibles que no hagan falta para reservar.
  • Mercado Pago, si el comercio cobra señas por ese medio.
  • Hostinger, donde se alojan el servicio y la base de datos.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de la Argentina.

5. Cuánto tiempo los guardamos

  • Mensajes: 6 meses desde que se reciben. Después se borran automáticamente.
  • Reservas, pagos y datos de cliente: mientras el comercio use el servicio, y después el tiempo que exija la ley.

6. Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación o supresión de tus datos, según la Ley 25.326, escribiendo a martindonofrio@gmail.com. Si sos cliente de un comercio, también podés pedírselo a él. Respondemos los pedidos de acceso en 10 días corridos y los de rectificación o supresión en 5 días hábiles.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

7. Cómo pedir que eliminemos tus datos

Escribí a martindonofrio@gmail.com desde el email de tu cuenta, o indicando el número de WhatsApp con el que reservaste y el nombre del comercio. Eliminamos tus mensajes y tus datos de cliente y te confirmamos por el mismo medio. Los registros de reservas y pagos que la ley obliga a conservar se guardan sólo por ese plazo.

8. Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha.